BPOサービス

BPOサービス
ムサシグループとの連携力により、
大量データの入力にも対応しています。
企業が自社内で行っている業務の一部または全部を外部に委託することで業務の効率化やコスト削減を可能にします。ムサシ・エービーシーのBPOサービスは、データ入力、印刷、調査、集計、DM発送・回収、分析、統計情報作成、データクレンジング、コールセンター、スキャニング、オンサイト・派遣など、多岐にわたる業務に対応しています。また、ムサシグループ及び関連会社との連携による一連の流れでの対応が可能であり、大量のデータ入力にも対応しています。
BPOサービス
MEDIUM

対応業務

お客様のニーズに合った型式でデータを提供します。
さまざまなドキュメントを現在の業務に適した形式に変換いたします。
それぞれの媒体の特性にあったデジタルの画像データに変換します。
お客様のニーズに合った型式でデータを提供します。
幅広い業界・業種・業態のニーズに対応します。
コールセンター業務
コールセンター
業務
ヒアリング・崇敬・分析・作成をワンストップで対応します。
WEBアンケート作成業務
WEBアンケート作成業務
少量~何十万枚まで幅広い帳票作成・印刷・発送を承ります。
各種印刷業務
各種印刷業務
様々なアンケートや調査資料を電子データ化し、集計・分析資料の作成まで行います。
統計情報作成・分析
統計情報作成・分析
1名の派遣から大人数の派遣・オンサイト業務に対応します。
オンサイト・派遣業務
オンサイト・派遣業務
REASON

私たちが選ばれる理由

01
日本全国のお客様のニーズに合った
スキルやリソースを提供
BPOプロバイダーが日本全国のお客様のオフィスや現場に出向いて、特定の業務やプロジェクトに関連するタスクを実行します。業務に必要な機材等は弊社でご用意させていただくため、お客様の負担も最小限に抑え、必要なスキルやリソースを提供します。
書類の画像
02
豊富な実績とノウハウにより
幅広い印刷需要に対応
これまで多岐にわたる印刷業務に対応してきた実績や経験から、はがきサイズ~大型の図面まで、さまざまな媒体の印刷需要に対応します。
プリンター
03
自社教育プログラムを受けたBPOプロバイダー
による的確な調査と分析
これまでの調査業務で蓄積したノウハウをもとに作成した自社の教育プログラムを受けたBPOプロバイダーが、市場調査、顧客調査、データ収集、アンケート調査などの調査業務全般を請け負います。正確に市場動向や消費者の意見を理解し、お客様の意思決定のサポートを行います。
書類の画像
04
業種や業界のニーズに応じて
カスタマイズされたサービス
顧客からの電話やメールに対する応答、テクニカルサポート、質問対応、商品やサービスの販売、顧客対応履歴の管理などを提供します。地域性や業界、業種の特長に応じてカスタマイズされたサービスで、顧客満足度を向上を目指します。
女性社員
EXAMPLE

「細やかな対応だった」等の声が寄せられています

men
金融機関(オンサイト・派遣)
30人ものオペレーターさんを派遣して頂き、業務も問題なく終えられることができました。
外部に持ち出せない機微情報の入力に際し、当行では対応できる職員が用意できず、すべてを御社にお任せしました。30人ものオペレーターさんを派遣して頂き、業務も問題なく終えられることができました。有難うございました。
men
自治体(印刷・発送)
色々提案頂き、無事何事もなくすべての申請を終える事ができました。
住民に対して、約10万通の申請書の作成をお願いしました。幅広い年代層に送る申請書ですが、どのようにしたらわかりやすいか一緒に検討して、色々提案頂き、無事何事もなくすべての申請を終える事ができました。
men
自治体(コールセンター)
トラブルも全くなく、細かい対応までして頂き、誠に有難うございました。
住民サービスのコールセンターを御社にお願いしました。御社からみれば地方のなまりの強い地域でしたが、トラブルも全くなく、細かい対応までして頂き、誠に有難うございました。またお願いしたいと思います。
SECURITY

万全のセキュリティでお客様の大切なデータを管理します

組織的安全管理措置
組織的安全管理措置
個人情報の保護や情報セキュリティに関するルール、体制、内部監査、文書管理、災害時の対応など、組織全体で情報の安全性を確保するための包括的な対策を行っています。
組織的安全管理措置
人的安全管理措置
従業員に対する教育と規律に焦点を当て、守秘義務、就業規則、定期的な教育などを通じて組織内で情報の安全性を確保する対策を行います。
組織的安全管理措置
物理的安全管理措置
建物への物理的アクセス制限、指紋認証、カード認証、監視システム、金庫の使用など、物理的な手段を用いて業務施設や情報へのアクセスの保護を行っています。
組織的安全管理措置
技術的安全管理措置
個人情報保護マネージメントシステム要求事項(JIS Q 15001:2006)に対応する機能を搭載した入力機器を使用し、暗号化、アクセス制御、監視、データ削除などの技術を用いた個人情報を保護を行います。
ムサシ・エービーシー
では5つの認証を
取得しています
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